Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Gültig ab: [Datum einfügen]
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SonnenbrillenPro. Wir möchten, dass Sie Ihre neue Sonnenbrille lieben! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
🛍️ Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Umtauschbedingungen:
Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Kassenbon) ist erforderlich.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nicht rückgabeberechtigt sind:
Geschenkgutscheine
Sale- oder reduzierte Artikel (sofern als „Final Sale“ gekennzeichnet)
Getragene, beschädigte oder veränderte Artikel
🔄 Umtauschbedingungen
Wünschen Sie sich eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Wir bieten kostenlosen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an (je nach Lagerbestand). Kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu veranlassen.
💸 Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
🚚 Rücksendung
Kunden tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falscher Artikel oder defektes Produkt), übernehmen wir die Rücksendekosten.
❗ Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihre Sonnenbrille beschädigt ankommen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail. Fügen Sie ein Foto des Problems bei, und wir werden es schnellstmöglich mit Ersatz oder Rückerstattung beheben.
📩 So starten Sie eine Rücksendung
Senden Sie eine E-Mail an support@sonnenbrillenpro.com mit:
Ihrer Bestellnummer
Rücksendegrund
Fotos (falls zutreffend)
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden mit Rücksendeanweisungen.
✨ Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne!
📧 E-Mail: support@sonnenbrillenpro.com
🌐 Website: https://sonnenbrillenpro.com